Wisselbeleid

Bij European House Hold streven we naar kwaliteit en perfecte service, zodat al onze klanten een soepele winkelervaring hebben. Mocht u een artikel willen ruilen, dan is dit wat u moet weten:

1. In aanmerking komen voor een beurs

Ruilen is alleen mogelijk als een artikel defect is of als de maat niet past.
Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en vergezeld gaan van een aankoopbewijs .
U dient uw verzoek binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling in te dienen.

2. Hoe u een uitwisseling aanvraagt

Neem binnen 3 dagen contact met ons op: stuur een e-mail naar hello@europeanhousehold.com of WhatsApp naar +96176 555115 .
Goedkeuring: Ons team beoordeelt uw aanvraag en begeleidt u bij de volgende stappen.
Retourneren en vervangen: Zodra wij het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij een vervangend artikel.

3. Uitzonderlijke uitwisselingen

In bijzondere gevallen kunnen we naar eigen goeddunken een omruiling goedkeuren , zelfs als het artikel niet defect is. Deze worden individueel behandeld.

4. Niet-ruilbare artikelen

Wij accepteren geen ruilingen voor:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
Hygiënegerelateerde producten (bijv. scheermesjes, ondergoed)
Uitverkoop of afgeprijsde artikelen
Artikelen beschadigd door verkeerd gebruik

5. Verzendkosten en verwerkingstijd

Voor defecte artikelen: Wij vergoeden alle verzendkosten voor omruilingen, zodat u zorgeloos kunt ruilen.
Bij ruilen op basis van de maat: Klanten moeten mogelijk de retourkosten betalen. We raden aan de productdetails zorgvuldig te controleren voordat u een aankoop doet om problemen met de maat te minimaliseren.
Snelle en betrouwbare service: We streven ernaar om ruilingen snel te verwerken. Afhankelijk van uw locatie kunnen de verzendtijden variëren. Ons team zet zich in om een soepel ruilproces te garanderen.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via hello@europeanhousehold.com of WhatsApp +96176 555115. We helpen u graag verder!